Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?
Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail renseignée lors de votre achat.
Comment suivre ma commande ?
Lorsqu'un suivi est disponible, vous recevez les informations correspondantes par e-mail après l'expédition de votre commande. Vous pouvez également consulter notre page « Suivre ma commande ».
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous dès que possible à support@fromegyelectro.com. Si votre commande est déjà en cours de préparation ou a été expédiée, sa modification ou son annulation peut ne plus être possible.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement actuellement disponibles sont affichés lors du passage de votre commande.
Le paiement est-il sécurisé ?
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique. Les informations de paiement sont traitées conformément aux standards de sécurité applicables.
Que faire si mon produit arrive endommagé ou incorrect ?
Contactez-nous à support@fromegyelectro.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant, lorsque cela est possible, des photographies du produit et de son emballage.
Comment effectuer un retour ?
Consultez notre « Politique de retour et remboursement » et contactez notre service client avant d'effectuer votre retour.