Vous souhaitez connaître l'état de votre commande ?
Lorsqu'un suivi est disponible, un numéro ou un lien de suivi est communiqué par e-mail après l'expédition. Utilisez ce lien pour consulter l'acheminement du colis directement auprès du transporteur.
Le suivi ne fonctionne pas encore
Après l'envoi de la confirmation d'expédition, un délai peut être nécessaire avant l'affichage du premier événement. Vérifiez de nouveau après quelques heures.
Vous n'avez pas reçu le lien
Vérifiez le dossier des courriers indésirables et l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Si le message reste introuvable ou si le suivi ne s'actualise pas pendant une période anormalement longue, contactez-nous.
E-mail : support@fromegyelectro.com
Indiquez votre nom, votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris. Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont examinées le jour ouvré suivant.